01
Service în garanție
Intervenții și suport conform condițiilor tehnice și comerciale ale echipamentelor furnizate.
Service
Service local pentru echipamente și linii de tratare deșeuri
INSTALIZA asigură service în garanție și post-garanție pentru echipamentele producătorilor reprezentați, precum și intervenții punctuale pentru echipamente și linii existente, inclusiv atunci când acestea nu au fost furnizate inițial de noi, în funcție de aplicație, disponibilitatea pieselor și condițiile tehnice.
Mentenanță
Suport tehnic pentru exploatare stabilă
Serviciile pot include diagnosticare, revizii periodice, intervenții mecanice și electrice, suport pentru piese de schimb, reglaje, instruire și recomandări pentru mentenanță preventivă.
02
Service post-garanție
Diagnosticare, intervenții mecanice sau electrice și recomandări pentru exploatare stabilă.
03
Piese de schimb
Suport pentru identificarea pieselor necesare, în funcție de producător, disponibilitate și configurația echipamentului.
04
Revizii periodice
Verificări planificate pentru reducerea opririlor neprevăzute și menținerea parametrilor de lucru.
05
Mentenanță preventivă
Recomandări de operare, puncte de control și acțiuni preventive adaptate aplicației.
06
Intervenții pe stații complete
Analiză pe flux, nu doar pe echipament izolat, atunci când problema afectează alimentarea, transferurile sau separarea.
Cum gestionăm o solicitare de service
Preluare solicitare
Analizăm tipul echipamentului, simptomele observate, fotografiile, codurile de piesă și istoricul intervențiilor disponibile.
Diagnostic preliminar
Verificăm dacă problema ține de echipament, de alimentare, de reglaje, de transferuri sau de modul de operare al fluxului.
Intervenție / recomandare tehnică
În funcție de caz, propunem intervenție la fața locului, suport tehnic, identificare piese de schimb sau măsuri de mentenanță preventivă.
Urmărire și prevenție
După intervenție, putem recomanda puncte de control, revizii sau ajustări pentru reducerea opririlor repetate.
Informații utile pentru o solicitare rapidă
Echipament și producător
Modelul echipamentului, seria, anul fabricației și configurația, dacă sunt disponibile.
Simptome observate
Blocaje, opriri, zgomote, erori, pierderi de capacitate sau modificări în comportamentul instalației.
Fotografii și istoric
Fotografii, coduri de piese, alarme, intervenții anterioare și orice informații care ajută la diagnostic.
Contact service
Contact pentru service
Pentru intervenții, piese de schimb, garanție sau post-garanție, poți transmite solicitarea către contactul dedicat service. Solicitările de service sunt analizate în timpul programului normal de lucru. Apelurile telefonice sunt recomandate într-un interval orar rezonabil, iar solicitările detaliate pot fi transmise oricând prin formular sau e-mail.
Director Service
Grădinaru Bogdan
Solicitări de service, intervenții, piese de schimb, garanție și post-garanție.
Solicitare service
Trimite o solicitare tehnică
Completează datele echipamentului și descrierea problemei. Fotografiile, codurile de alarmă și documentele relevante ajută la diagnosticarea preliminară.
Discuție tehnică
Ai nevoie de diagnosticare sau mentenanță pentru o stație existentă?
Trimite datele aplicației, tipul de deșeu și capacitatea dorită, iar echipa INSTALIZA poate propune o configurație tehnică adaptată proiectului.